Notre société : des femmes et des hommes à votre service
STRACAU, c'est avant tout un capital humain :
® une équipe dynamique de techniciens spécialistes en maitrise des fluides et en robinetterie à votre service,
® du conseil au suivi après-vente.
Nos engagements et valeurs vous garantissent :
PROXIMITÉ
Nos équipes de commerciaux et agents commerciaux sont aguerris au commerce international et sont présents sur le terrain afin de vous accompagner tout au long de la réalisation de vos projets.
EXPERTISE TECHNIQUE
Forte de plus de 20 années d'expérience en robinetterie industrielle, nos équipes sont à votre écoute pour vous apporter les réponses les plus pertinentes à vos besoins. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements
SATISFACTION CLIENT
Notre enquête de satisfaction réalisée en octobre 2020 auprès de nos clients portait sur la qualité de nos prestations. Nous avons ainsi constaté que :
- 84,5% de nos clients sont satisfaits de notre qualité d'accueil,
- 92,2% de nos clients sont satisfaits de leur relationnel avec nos équipes commerciales,
- 85,6% de nos clients apprécient la qualité de nos propositions commerciales, de la technicité de nos équipes et de leur implication à leurs côtés,
- 89,7% de nos clients sont satisfaits de la qualité élevée de nos produits et du traitement de leurs demandes.
AMELIORATION CONTINUE
Notre préoccupation au quotidien : toujours s'améliorer pour mieux vous servir.
LA « FRENCH TOUCH »
Depuis 2009, STRACAU VALVES France s'est implanté dans la grande zone industrielle mi-plaine, à proximité de Lyon.
Idéalement situé au carrefour des grandes infrastructures routières, ferroviaires et aériennes de la région rhône-alpes - seconde région économique de France et bassin de l'industrie de la robinetterie industrielle - STRACAU propose des produits de qualité et une expertise des échanges commerciaux reconnue.
NOUS SOMMES CERTIFIES ISO 9001
Nous vous proposons une organisation agile, dynamique et pérenne pour mieux vous servir.
La satisfaction de nos clients est notre premier objectif :
Toute notre activité entre dans une démarche qualité afin de garantir le meilleur taux de satisfaction de nos clients.
100% des clients interrogés en décembre 2021 sont d’accord pour nous recommander.